Last week, SAISD welcomed more than 50 newly named Campus Transition Ambassadors, CTAs or ambassadors for short, to the district offices for a day-long training session. Ambassadors are a cornerstone of the district’s visionary VIP service plan for rightsizing, which was voted on by the SAISD board on Nov. 13, 2023.
“I want to sincerely thank you for being willing to accept this role,” said Toni Thompson, SAISD chief of staff, as she addressed the newly appointed ambassadors. “This is a bit of a bittersweet moment. Change is difficult, and it is certainly important to have some change agents that can help facilitate the change process as smoothly as possible, and you are those individuals who answered the call.”
At closing, merging, relocating, and receiving campuses, there is an opportunity for the appointment of two ambassadors, both of whom are existing SAISD staff members actively engaged at the respective schools. Ambassadors will serve as campus-based liaisons and points of contact connecting the transition campus with the welcoming home campus. Tasked with ensuring a seamless shift for employees and families impacted by rightsizing, ambassadors will play a pivotal role in navigating the intricate process.
Ambassadors assigned to families will assist with enrollment, registration, and other family inquiries and questions.
“I am really excited to be a CTA,” said Dulce Cuellar, a fifth-grade math and social studies teacher at Storm Elementary. “I think our district cares about us, and it shows. Otherwise, why would we create this kind of position other than to support our teachers and our families? I think that it is really great for our district to have thought to do this, and it’s going to be a positive thing. I still have many questions; not everything Is clear to me just yet, but I think we are making the right steps forward.”
Ambassadors assigned to employees will assist with answering employee questions, providing contact and resource information, and sharing the Employee Resource Toolkit. Ambassador and Pre-K teacher Viola Gonzales has been working at Douglass Elementary for 19 years.
“I knew this [rightsizing] had to be done, but at the same time, it’s sad because I have been here at Douglass for so long,” she said. “I had family here at one time, I taught with my aunt here. I am excited to be at this CTA training because it is helping me calm my nerves and my anxiety. I see the plan, and I think it is going to work.”
Gonzales said that she thinks that having on-campus representatives who can help answer questions is extremely important.
“That person is not a stranger; they are a family member that the rest of the campus staff may have known for a long time and are familiar with them,” she said. “When you meet with someone you don’t know 100%, it gets intimidating. And if any questions can be answered right there, and we don’t have to wait - that’s a huge plus.”
Ambassadors have a range of responsibilities. They will address concerns raised by employees and families about rightsizing and other related questions, acting as a direct liaison with the HCM Transition Team or the Access and Enrollment Transition Team. Their duties will also involve ensuring the timely delivery of resources and VIP services by maintaining a connection with both transition teams. Ambassadors will regularly communicate with campus administrators and the leadership team, offering support during campus transition events like welcome sessions, open houses, legacy events, and culture-building activities, including those occurring after the transition. They will assist fellow employees in navigating the SAISD Employee Empower Portal and support families with enrollment and registration processes.
Additionally, ambassadors are responsible for maintaining accurate documentation of campus-based employee and family contacts while providing assistance throughout the 2023-2024 school year. In recognition of their crucial role, ambassador will receive a stipend for the additional duties, reinforcing the district's commitment to its community during this transformative period.
“The most important thing in this process, moving forward, is that we facilitate a smooth process,” said Thompson. “We absolutely do not want to lose one single family or staff member as a result of the rightsizing decisions. We are confident that CTAs are going to help us keep the entire família together to the extent that it is possible to do so.”
Los embajadores brindan servicio VIP en los campus
11 de diciembre de 2023
La semana pasada, SAISD dio la bienvenida a más de 50 nuevos Embajadores de Transición Universitaria, CTA (por sus siglas en inglés) a las oficinas del distrito para una sesión de capacitación por un día. Los embajadores son pilares del visionario plan de servicio VIP del distrito para la optimización de planteles, que se dio a votación en la junta de SAISD el 13 de noviembre de 2023.
“Quiero agradecerles sinceramente por estar dispuestos a aceptar este puesto”, dijo Toni Thompson, jefa de personal de SAISD, mientras se dirigía a los embajadores recién nombrados. “Este es un momento un poco agridulce. El cambio es difícil, y sin duda es importante tener algunos agentes de cambio que puedan ayudar a facilitar el proceso de cambio de la manera más fluida posible, y ustedes son los individuos que respondieron a la llamada”.
Al cerrar, fusionar, reubicar y recibir los diferentes campus, existe la oportunidad de nombrar dos embajadores, ambos miembros del personal existente de SAISD que participan activamente en las respectivas escuelas. Los embajadores servirán como enlaces en el campus y puntos de contacto que conectarán el campus de transición con el acogedor campus de origen. Con la tarea de garantizar un cambio sin problemas para los empleados y las familias afectadas por la optimización de planteles, los embajadores desempeñarán un papel fundamental en la navegación por el intrincado proceso.
Los embajadores asignados a las familias ayudarán con la inscripción, la matrícula y otras consultas y preguntas familiares.
“Estoy muy emocionada de ser una Embajadora de Transición (CTA)”, dijo Dulce Cuéllar, maestra de matemáticas y estudios sociales de quinto grado en Storm Elementary. “Creo que nuestro distrito se preocupa por nosotros, y se nota. De lo contrario, ¿por qué crearíamos este tipo de puesto si no es para apoyar a nuestros maestros y nuestras familias? ?Creo que es realmente fantástico para nuestro distrito haber pensado en hacer esto, y será algo positivo. ?Todavía tengo muchas preguntas; Aún no lo tengo todo claro, pero creo que estamos dando los pasos correctos”.
Los embajadores asignados a los empleados ayudarán a responder las preguntas de los empleados, brindarán información de contacto y recursos y compartirán el Employee Resource Toolkit. La embajadora y maestra de preescolar Viola Gonzales ha trabajado en Douglass Elementary durante 19 años.
“Sabía que había que hacer esto [la optimización de planteles], pero al mismo tiempo, es triste porque he estado aquí en Douglass durante tanto tiempo”, dijo. “Tuve familia aquí en algún momento, enseñé con mi tía aquí. Estoy emocionada de estar en esta capacitación de CTA porque me ayuda a calmar mis nervios y mi ansiedad. “Veo el plan y creo que va a funcionar”.
Gonzales dijo que cree que tener representantes en el campus que puedan ayudar a responder preguntas es extremadamente importante.
“Esa persona no es un extraño; es un miembro de la familia que el resto del personal del campus conoce desde hace mucho tiempo y con quien están familiarizados," dijo. “Cuando te encuentras con alguien que no conoces al 100%, se vuelve intimidante. Es una gran ventaja si las preguntas se pueden responder al instante y no es neceario esperar"
Los embajadores tienen una variedad de responsabilidades. Abordarán las inquietudes planteadas por los empleados y las familias sobre el ajuste de tamaño y otras preguntas relacionadas, actuando como enlace directo con el HCM Transition Team o el Access and Enrollment Transition Team. Sus funciones también implicarán garantizar la entrega oportuna de recursos y servicios VIP manteniendo una conexión con ambos equipos de transición. ?Los embajadores se comunicarán periódicamente con los administradores del campus y el equipo de liderazgo, ofreciendo apoyo durante los eventos de transición del campus, como sesiones de bienvenida, jornadas de puertas abiertas, eventos de legado y actividades de desarrollo cultural, incluidas las que ocurren después de la transición. Ayudarán a sus compañeros de trabajo a navegar por el SAISD Employee Empower Portal y apoyarán a las familias con los procesos de inscripción y registro.
Además, los embajadores son responsables de mantener documentación precisa de los contactos familiares y de empleados en el campus mientras brindan asistencia durante el año escolar 2023-2024. En reconocimiento a su papel crucial, el embajador recibirá un salario adicional por las funciones adicionales, lo que reforzará el compromiso del distrito con su comunidad durante este período transformador.
“Lo más importante en este proceso, de cara al futuro, es que facilitemos un proceso fluido”, dijo Thompson. “No queremos en absoluto perder a una sola familia o miembro del personal como resultado de las decisiones de la optimización de planteles. Confiamos en que CTA nos ayudará a mantener unida a toda la familia en la medida de lo posible”.